Privacidad y tu información

Qué recopilamos — y qué no

Cuando te pones en contacto con Keystone Reno, recopilamos únicamente información de contacto y tu intención sobre el proyecto. Por lo general, eso significa tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, tipo de proyecto, ciudad o ZIP, cronograma e idioma preferido.

No pedimos números de cuentas financieras, números de Seguro Social, detalles de ingresos ni registros personales sensibles. Si alguien dice que es Keystone Reno y te pide ese tipo de información, no se la envíes.

Solicitamos solo los detalles necesarios para entender tu solicitud de remodelación y ayudarte a conectarte con contratistas participantes en tu zona.

Por qué recopilamos tu información

Usamos la información que compartes para responder a tu solicitud y ayudarte a emparejarte con contratistas de remodelación autorizados y asegurados que se encargan del tipo de proyecto que describiste. Eso puede incluir cocinas, baños, ampliaciones, sótanos o remodelaciones de toda la casa.

Keystone Reno no realiza trabajos de remodelación. No somos contratista, constructor, remodelador con licencia ni firma de diseño. Nuestro papel es ayudar a los propietarios a comparar opciones y dar el siguiente paso con profesionales locales.

Si quieres más detalles sobre los límites de nuestro papel, consulta nuestro disclaimer.

Quién podría ver tu información

Tu información puede compartirse con contratistas participantes para que puedan contactarte sobre tu proyecto. Ese es el objetivo del servicio: ayudarte a recibir noticias de profesionales locales reales para que puedas comparar presupuestos por escrito y decidir a quién, si es que a alguien, quieres contratar.

Tú mantienes el control. Tú decides si respondes, con quién hablar y a quién invitar para que dé un estimado. Para el propietario, usar Keystone Reno siempre es gratis.

No se garantiza ningún contratista y no se garantiza ningún resultado. La disponibilidad, el encaje, el costo, el momento y las reglas de permisos dependen del proyecto, la casa, la ciudad y el contratista.

Cómo protegerte durante una búsqueda de remodelación

Compartir detalles básicos del proyecto es normal. Pero aun así, los propietarios deben tener cuidado al hablar con cualquier contratista.

Contrata siempre contratistas autorizados y asegurados y verifica tú mismo la licencia y el seguro. Las reglas varían según la ciudad y el estado, así que consulta con tu departamento local de construcción cuando haga falta.

Busca señales de alerta comunes:
- depósitos grandes en efectivo (solo efectivo)
- no hay contrato por escrito
- no hay licencia
- presión para "firmar hoy"
- pedir el pago total por adelantado

Un buen contratista debería estar dispuesto a explicar el alcance, dejar los términos por escrito y darte tiempo para comparar propuestas.

Tus opciones y preguntas

Si tienes preguntas sobre la información que compartiste con nosotros, el siguiente paso más sencillo es contactarnos directamente. Usa nuestra contact page y dinos en qué necesitas ayuda.

Esta página ofrece solo información general. No es asesoría legal, financiera, de construcción, estructural ni de ingeniería. Las reglas de privacidad y las prácticas de negocio pueden variar, y los requisitos locales pueden ser diferentes.

En sencillo: recopilamos datos básicos de contacto y del proyecto para ayudarte con un emparejamiento de remodelación, y no pedimos información financiera sensible ni registros personales.