快速答案
如何核實承包商的保險
先從保險證明書開始，但不要就此打住。向承包商索取他們的保險公司、保單類型，以及目前有效的保障日期，然後再由你親自打給保險公司核實。
先要索取什麼
如果承包商說他們有保險，請索取一份目前有效的保險證明書（certificate of insurance），以及保險公司的名稱。你要確認：保單類型、保障起訖日期，以及承包商的公司名稱是否和文件上的資訊一致。
真正專業的人不會對你提出這些問題覺得不耐煩。他們應該預料到你會這麼做。Keystone Reno 是免費的配對服務，不是承包商或持照裝修商，所以我們不提供保險資料——我們只是幫你連接到裝修承包商，而你仍需自行逐一核實每位承包商。
在房屋裝修中，最關鍵的通常是一般責任保險（general liability insurance）。依照工程內容，你也可能會想詢問是否有職業安全與僱員補償（workers’ compensation）保障，尤其是如果將有員工在你家產權範圍內工作。
如何自己核實
不要只依賴截圖、logo，或口頭一句「是的，我們有保障」。請用保險證明書上的電話，或保險公司的公開網站電話直接打給保險公司——不要打承包商在簡訊裡提供的號碼。
請保險公司確認保單是否仍有效，並確認保單上的公司名稱，是否與你要聘用的承包商一致。如果該保單在上週被取消、已到期，或公司名稱不匹配，那就是問題。
如果承包商會使用分包商，請問分包商的保障是否包含在內。有時主要承包商有保險，但分包商沒有。更安全的做法是把保險資訊用書面取得，並在你簽約與比價/報價文件中保留副本。
該讓你放慢腳步的警訊
有幾件事應該讓你立刻停一下、再想想：
- 「相信我，我有保障」但沒有任何證明
- 保險證明日期已過期
- 公司名稱和合約不一致
- 在你還沒確認任何東西之前，就催你今天簽
- 要求全額預付
- 只收現金的訂金要求
- 沒有書面合約
這些就是會讓屋主吃虧、踩雷的警訊類型。持照且有保險的承包商應該願意提供保障文件，並讓你在工程開始前完成核實。
裝修開工前為什麼特別重要
保險不只是文件而已。如果有人在你家受傷，或事情出了問題，你需要的是有真實保障的承包商，而不是一段故事。這就是為什麼屋主應該始終聘請持照、投保的承包商，並由你本人核實牌照與保險。
而且，這也是人們可能被推向糟糕決定的地方。價格太低可能很快就會消失——如果承包商沒有保險、保障不足，或在偷工減料。如果你在比較不同投標，請確認你比較的是相同的工程範圍、材料與保障——而不只是底價。
如果你還在規劃階段，你可以 查看常見裝修費用，閱讀更多 屋主指南，或使用 免費協助 來了解在你拿到報價前應該先問哪些問題。
你今天就能用的簡單清單
- 索取目前有效的保險證明書。
- 確認承包商的公司名稱和文件上的資訊一致。
- 直接打給保險公司確認保單仍有效。
- 詢問一般責任保險與職業安全/僱員補償是否適用於你的工程。
- 在你簽合約或支付訂金之前先保留所有副本。
如果任何地方讓你覺得不對勁，就先停下來，再去拿另一份報價。你始終掌握主導權：比較書面報價、決定要聘請誰，並在工程完成且你確認滿意後才進行最後付款。
先索取保險證明，再由你親自向保險公司核實；不要聘請任何不願以書面形式提供目前保險的人。
常見問題
裝修承包商應該有什麼保險？
至少要詢問一般責任保險；如果施工人員包含受僱員工，職業安全與僱員補償也同樣很重要。保障需求可能因州與專案而不同，所以請先核實你這個案子適用什麼，並由你本人向保險公司確認。
保險證明書就足夠了嗎？
這是個很好的起點，但單靠它還不夠。你必須直接向保險公司核實保單是否仍有效，並確認公司名稱與日期都是最新的。
如果承包商拒絕出示保險怎麼辦？
這是一個警訊。如果他們不願提供證明，或即使不核實也催你繼續推進，那就請你離開，並去找其他持照、投保的承包商洽談。
分包商的保險我也需要確認嗎？
是的，如果分包商會在你家產權範圍內工作，問清楚他們的保障方式是明智的。主要承包商應該能說明誰有保險，並提供文件。