Keystone Reno 的運作方式

告訴我們你的專案、你住在哪裡、以及如何聯絡你。Keystone Reno 是免費媒合服務——不是承包商——而且你依然掌握主導權：你想跟誰聊、要雇用誰，都由你決定。

Keystone Reno 做什麼

Keystone Reno 協助屋主找到持有執照、且有保險的裝修承包商，適用於廚房、浴室、加建、地下室，以及整屋翻新等專案。我們不會自己承作裝修。我們是免費媒合服務，不是承包商、建商或設計公司。

你提供基本的聯絡資訊與專案細節，我們會嘗試把你連結到你附近的合格承包商。接著你可以比較書面報價、提出問題、自己核對執照與保險，然後再決定是否要找人合作。

你從 get matched 開始。我們只會詢問聯絡與專案意向的基本資訊：你的姓名、電話、電子郵件、專案類型、城市或郵遞區號、時間規劃，以及偏好的語言。

我們不需要任何金融帳戶號碼、社會安全碼（SSN）、收入文件或其他敏感的個人紀錄。目標很簡單：了解你的翻新需求，並協助你連結到可能適合的在地承包商。

以下是基本流程：

身為屋主使用 Keystone Reno 不需付費。參與合作的承包商會支付固定費用以便被納入，但對你而言，服務永遠是免費的。

我們會嘗試把屋主連結到在適用情況下持有執照並投保的承包商，但你在簽任何文件前，仍應該務必自己核實。這表示你要檢查承包商的執照狀態、索取保險證明，並確認商業名稱與合約一致。

這很重要，因為規則、執照要求、是否需要申請許可（permit），以及保險標準會因州與城市而不同。想了解更多，請閱讀 how to vet a contractor。

僅提供一般資訊：若你有關於代碼（code）、許可（permit）、結構、法律或財務的問題，請諮詢合格持照的在地專業人士，並聯絡你所在地的建築主管機關。

一旦承包商開始聯絡你，把第一次對談當成面試來看。你可以詢問他們做過哪些類似工程、是否可能需要申請許可、現場會由誰負責，以及付款安排會長什麼樣。好的承包商應該願意用白話清楚解釋流程。

在你決定雇用任何人之前，請先取得書面報價與書面合約。比較工程範圍（scope）、材料、預算項目（allowances）、工期時程、保固細節，以及付款條款——不要只看最低總價。翻新成本可能因工程範圍、材料、你家狀況、你所在的城市，以及承包商而差很多，所以你在一開始聽到的任何數字都不等同於報價。

你要保有對工程的控制權。不要一次付清全款。依合約條款，在工程完成且你對成效滿意之前，才支付尾款。

以下警訊在裝修業界很常見，也值得認真看待：

如果事情讓人覺得很趕、資訊含糊、或好到不真實，就先慢下來。你可以在我們的 about page 了解更多，但簡短版是這樣：我們的工作是協助你展開搜尋，而不是逼你去雇用某個人。

用白話說

你告訴我們你的翻新需求，我們會免費嘗試把你連結到在地持有執照且投保的承包商，而你決定要雇用誰——或是否完全不雇用。

Keystone Reno 是承包商嗎？

不是。Keystone Reno 是免費媒合服務，不是承包商、裝修者、建商或設計公司。我們不承做工程。

使用 Keystone Reno 需要多少費用？

屋主免費。你可以提交你的專案、跟匹配到的承包商討論，並決定要不要雇用任何人。

我需要提供哪些資訊才能提交？

只要提供基本聯絡與專案意向的資訊即可：姓名、電話、電子郵件、專案類型、城市或郵遞區號、時間規劃，以及偏好的語言。我們不會要求銀行帳戶號碼、社會安全碼（SSN）或收入紀錄。

我一定要雇用我跟其中一位承包商談過的對象嗎？

不需要。你掌握主導權。你可以比較報價、提出問題，並選擇要雇用誰——或乾脆不雇用任何人。

承包商保證一定是最便宜或最好的嗎？

不保證。價格、工期、檔期或結果都沒有任何保證。請務必自己比較書面報價並核實執照與保險。

Keystone Reno 能告訴我我的翻新確切會花多少錢嗎？

不行。真正的翻新定價取決於工程範圍、材料、房屋的現況、你所在的城市，以及承包商。你在我們網站看到的任何一般性價格區間都不是報價。